Якщо через затримку поїзда не вдалося здійснити посадку, можна повернути повну вартість квитка, скориставшись сервісом претензійного повернення коштів. Про це повідомляє «Главком» з посиланням на «Укрзалізницю».
Як оформити претензійне повернення:
- Перейдіть на офіційний сайт «Укрзалізниці» в розділ «Сервіси» та оберіть «Претензійне повернення квитків».
- Заповніть електронну заяву: вкажіть номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
- Додайте фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
- Підтвердьте подання заяви електронним підписом через «Дія.Підпис».
«Бережіть себе. Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася – ми підкажемо, як вирішити питання з квитком», – наголосила компанія.
Нагадаємо, через наслідки російських атак 27 серпня низка потягів «Укрзалізниці» рухається із суттєвими затримками. Найбільше від графіка відстає рейс Суми – Київ, затримка якого перевищила 17 годин.
До слова, на Центральному залізничному вокзалі Києва утворилося значне скупчення людей. Причиною стали численні повітряні тривоги та пов’язані з ними безпекові обмеження.
Як повідомлялося, усі платні зали очікування на вокзалах країни стали безкоштовними до ранку п’ятниці. Для пасажирів доступні вода та чай, а також працюють «Пункти незламності», де можна зарядити пристрої та перечекати вимушене очікування.
